Retours et Échanges
Chez L'Atelier du Sourcil, votre satisfaction est notre priorité ; vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout produit non ouvert dans son emballage d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer une identification rapide de votre demande.
Expédition sécurisée
Déposez votre colis dans un bureau de poste ou un point relais en utilisant l'étiquette prépayée fournie ou le transporteur de votre choix avec suivi.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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